Informativa sulla privacy
Questa informativa descrive come Floral Haven tratta i dati personali raccolti tramite il sito e nei rapporti con i clienti per consulenze, preventivi, ordini e allestimenti floreali.
Informativa GDPR
Il GDPR richiede una base giuridica per ogni trattamento, trasparenza sulle finalità e misure adeguate per proteggere i dati personali. In questo contesto, i trattamenti sono limitati alle attività necessarie per gestire richieste, consulenze, ordini, pagamenti, adempimenti contrattuali e obblighi di legge.
Per gli utenti situati nello Spazio Economico Europeo, il trattamento dei dati personali è soggetto al GDPR quando applicabile.
Diritti GDPR
Gli interessati possono chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, quando ne ricorrano i presupposti. È inoltre possibile proporre reclamo all’autorità di controllo competente, secondo le regole previste dal GDPR.
Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e, ove applicabile, portabilità. Le richieste sono valutate in base al contenuto e al contesto del trattamento.
Richieste sui diritti
Per esercitare i diritti in materia di protezione dei dati, l’utente può inviare una richiesta scritta utilizzando i riferimenti indicati in questa informativa. Potremmo chiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità e rispondere in modo corretto entro i termini previsti dalla legge.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire richieste, consulenze, ordini, pagamenti, assistenza e adempimenti di legge. Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati, anonimizzati o archiviati solo per il periodo richiesto dalla normativa o dalla tutela dei diritti.
Aggiornamenti dell’informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi. La versione pubblicata sul sito sostituisce le precedenti dal momento della sua efficacia, salvo diversa indicazione.
Finalità del trattamento
Trattiamo i dati per rispondere alle richieste iniziali, organizzare consulenze di design, preparare preventivi personalizzati, confermare date e acconti, definire i dettagli finali, gestire preparazione, consegna e allestimento, amministrare pagamenti e fatturazione, fornire assistenza, mantenere la sicurezza del sito e adempiere agli obblighi di legge.
Condivisione con fornitori
Possiamo condividere dati con fornitori che supportano servizi tecnici, amministrativi, di pagamento, comunicazione o gestione operativa degli eventi, nei limiti necessari alle rispettive attività. Tali soggetti trattano i dati secondo istruzioni contrattuali e misure di riservatezza appropriate.
Comunicazioni per obbligo di legge
Possiamo comunicare dati personali a autorità, enti pubblici o altri soggetti legittimati quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi di legge, ordini dell’autorità, richieste formali o per tutelare diritti e interessi legittimi.
Contatti privacy
Dati raccolti
Raccogliamo dati identificativi e di contatto, informazioni relative alle richieste di preventivo e consulenza, dettagli necessari per la pianificazione di bouquet nuziali e allestimenti, dati di pagamento e fatturazione quando pertinenti, nonché informazioni tecniche di navigazione e comunicazione generate dall’uso del sito.
Fonti dei dati
Riceviamo i dati principalmente quando l’utente compila moduli, invia richieste di consulenza, conferma un ordine o comunica preferenze su colori, fiori stagionali, date e logistica dell’evento. Possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche tramite strumenti di funzionamento del sito e cookie essenziali o di preferenza.
Tipi di cookie
Utilizziamo cookie tecnici per garantire la navigazione e la gestione delle richieste, cookie di preferenza per ricordare impostazioni e scelte dell’utente, e, se attivati, cookie analitici per comprendere l’uso del sito in forma aggregata. Non usiamo cookie per finalità diverse da quelle descritte in questa informativa.
Controllo dei cookie
L’utente può limitare o cancellare i cookie dalle impostazioni del browser; tuttavia, alcuni cookie tecnici sono necessari per il corretto funzionamento del sito. Le scelte effettuate possono incidere sulla memorizzazione delle preferenze e su alcune funzionalità di consultazione.